KMS колдонуучу макулдашуусу жана ачык сунуш

Юридикалык эскертүү. Ушул документтин орусча версиясы расмий текст болуп эсептелет.

---

1. Жалпы жоболор жана документтин статусу

1.1. Ушул документ Кыргыз Республикасынын Жарандык кодексинин 398-беренесине ылайык Жеке ишкер Турсунакунова Нуржан Сураповна (ОКПО 33188711, каттоо № 004-2024-169-3867, 2024-08-20) (ИНН 10101198505505, мындан ары — «Оператор») тарабынан KMS (Kindergarten Management System) программалык камсыздоосуна SaaS шарттарында жеткиликтүүлүктү берүү боюнча ачык сунуш болуп саналат.

1.2. Сунушту кабыл алуу (шарттарды толугу менен жана шарттуу эмес кабыл алуу):

• KMSте балдар бакчасын каттоо;
• Тариф планын активдештирүү;
• Балдар бакчасынын ыйгарым укуктуу өкүлүнүн системага биринчи кирүүсү.

1.3. Ушул документ бир эле убакта:

• Колдонуучу макулдашуусу — бардык колдонуучулардын (бакча кызматкерлери жана ата-энелер) укуктарын жана милдеттерин жөнгө салат;
• Сунуш — Оператор жана балдар бакчасы ортосундагы мамилелерди жөнгө салат;
• Жеке маалыматтарды иштеп чыгуу макулдашуусу (DPA) — 7-бөлүм.

---

2. Терминдер

• Кызмат / KMS — https://kms-system.com жана *.kms-system.com субдоминдеринде жеткиликтүү «Kindergarten Management System» программалык-техникалык комплекси.
• Кардар / Балдар бакчасы — мектепке чейинки мекеме катары катталган юридикалык жак же жеке ишкер.
• Колдонуучу — кызматты колдонгон каалаган жеке жак: бакча кызматкери же ата-эне / мыйзамдуу өкүл.
• Маалыматтар оператору — жеке маалыматтарды иштеп чыгуунун максаттарын жана ыкмаларын аныктоочу тарап (KMS контекстинде — балдар бакчасы).
• Иштеп чыгуучу — оператордун тапшыруусу боюнча маалыматтарды иштеп чыгуучу тарап (KMS платформасынын ээси катары Жеке ишкер Турсунакунова Нуржан Сураповна (ОКПО 33188711, каттоо № 004-2024-169-3867, 2024-08-20)).
• ЖМ — № 179 Мыйзамдын 2-беренесиндеги мааниси боюнча жеке маалыматтар.
• Тариф планы — жазылуунун алкагында кардарга жеткиликтүү функционалдык мүмкүнчүлүктөр жана чектөөлөр.

---

3. Сунуштун предмети

3.1. Оператор Кардарга SaaS шарттарында KMS кызматына тандалган тариф планы менен белгиленген чектерде өзгөчө эмес, берилбей турган жеткиликтүүлүк укугун берет.

3.2. Кызмат 5-пунктка ылайык жеткиликтүүлүк кепилдиги менен «ошондой эле» (as-is) режиминде берилет.

3.3. Кызматтын функционалдыгына төмөнкүлөр кирет: балдарды жана топторду эсепке алуу, кызматкерлерди башкаруу, катышуу, тамактануу жана меню, медициналык эсеп, сабактарды пландаштыруу, финансылык эсеп, төлөмдөр жана эсеп-фактуралар, ата-энелер менен байланыш, отчеттуулук.

3.4. Конкреттүү тариф планынын функцияларынын толук тизмеси https://kms-system.com/{locale}/pricing тарифтердин бетинде жарыяланган.

---

4. Тарифтер жана төлөө тартиби

4.1. Келишимди түзүү учурунда төмөнкү тариф пландары жарактуу:

4.2. Төлөм алдын-ала, ай сайын же Кардар тандаган башка мөөнөткө жүргүзүлөт.

4.3. Эсептешүү валютасы — кыргыз сому (KGS), башкача макулдашылбаса.

4.4. Бир айдан ашуун мөөнөткө төлөгөндө Кардарга ачык шарттарга ылайык жеңилдиктер берилиши мүмкүн.

4.5. Оператор тарифтерди 30 күн мурда Кардарга кабарлап кайра карап чыгууга укуктуу. Төлөнгөн мезгилдер үчүн баа өзгөрбөйт.

---

5. Кызматтын жеткиликтүүлүгү (SLA)

5.1. Оператор кызматтын күн тизмеси айы ичинде 99% кем эмес жеткиликтүүлүгүн камсыздоо үчүн акылга сыярлык күч-аракеттерди жумшайт, төмөнкүлөрдөн башка:

• Пландалган тейлөө иштери (кеминде 24 саат мурда кабарлануу);
• Форс-мажор жагдайлары (КР ЖК 368-берене);
• Байланыш жана электр энергиясын камсыздоочулардын авариялары;
• DDoS чабуулдары жана башка тышкы таасирлер.

5.2. Кызмат белгиленген SLAдан көбүрөөк жеткиликсиз болгондо Кардарга төлөнгөн мезгил пропорционалдуу түрдө узартылат.

---

6. Тараптардын укуктары жана милдеттери

6.1. Оператор милдеттүү:

• Кызматтын иштешин тандалган тарифке ылайык камсыздоо;
• Жеке маалыматтарды 7-бөлүмгө жана Купуялуулук саясатына ылайык коргоо;
• Кардарга кызмат жана шарттардагы өзгөртүүлөр жөнүндө кабар берүү;
• Бишкек убактысы боюнча иш күндөрү 09:00–18:00 [email protected] email аркылуу техникалык колдоо көрсөтүү;
• Кардарга коопсуздук окуялары жөнүндө 48 сааттын ичинде кабарлоо (7.7-пункт).

6.2. Оператор укуктуу:

• Кардарга сунуштун шарттарын бузган, кызматтарды төлөбөгөн же мыйзамдарды бузгандыкка шектүү учурда жеткиликтүүлүктү токтотууга;
• Кардар менен алдын-ала макулдашпай кызматтын функционалдуулугун жаңыртууга;
• Кардар 180 күндөн ашуун мөөнөттө кызматты толугу менен колдонбогон учурда жеткиликтүүлүктү токтотууга.

6.3. Кардар милдеттүү:

• Тандалган тарифке ылайык кызматтарды өз убагында төлөө;
• Системага киргизилген маалыматтардын ишенимдүүлүгүн камсыздоо;
• Ата-энелердин / мыйзамдуу өкүлдөрдүн балдардын маалыматтарын иштеп чыгууга макулдугун алуу (KMSте каралган механизм аркылуу);
• Жеткиликтүүлүк маалыматтарын (логиндерди, сырсөздөрдү) үчүнчү тараптарга бербөө;
• Купуялуулук саясатын жана № 179 Мыйзамдын талаптарын сактоо;
• Кызматты балдар билим жана тарбиялоо чөйрөсүндөгү мыйзамдуу максаттарда гана колдонуу.

6.4. Кардар укуктуу:

• Өз маалыматтарын машиналар окуй турган форматта каалаган убакта түшүрүүгө;
• Келишим токтотулгандан кийин бардык маалыматтарын жок кылууну суроого (7.8-пунктка ылайык);
• Тариф пландарынын ортосунда которулууга;
• 7 күн мурда алдын-ала кабарлап бир тараптуу келишимди токтотууга.

6.5. Колдонуучу (жеке жак) милдеттүү:

• Кызматты КР мыйзамдарына ылайык колдонуу;
• Системанын иштешин бузууга, авторизациядан өтүүгө, маалыматтарды жапырт чогултууга (scraping) багытталган иш-аракеттерди жасабоо;
• Эсеп маалыматтарынын компроментациясы жөнүндө Операторго кабар берүү.

---

7. Маалыматтарды иштеп чыгуу макулдашуусу (DPA)

7.1. Тараптардын ролдору

7.1.1. KMS кызматын колдонуунун алкагында:

• Кардар (балдар бакчасы) өзүнүн тарбиялануучулары, алардын ата-энелери жана өз кызматкерлеринин маалыматтарына карата № 179 Мыйзамдын 2-беренесинин мааниси боюнча жеке маалыматтардын оператору катары чыгат.
• Жеке ишкер Турсунакунова Нуржан Сураповна (ОКПО 33188711, каттоо № 004-2024-169-3867, 2024-08-20) (KMS) көрсөтүлгөн маалыматтарга карата тапшыруу боюнча жеке маалыматтардын иштеп чыгуучусу катары чыгат.
• Кызмат колдонуучуларынын техникалык маалыматтарына (IP, журналдар), авторизация жана биллинг маалыматтарына карата Жеке ишкер Турсунакунова Нуржан Сураповна (ОКПО 33188711, каттоо № 004-2024-169-3867, 2024-08-20) өзүнчө оператор болуп саналат.

7.2. Иштеп чыгуунун предмети

7.2.1. Оператор (Кардар) Иштеп чыгуучуга (Жеке ишкер Турсунакунова Нуржан Сураповна (ОКПО 33188711, каттоо № 004-2024-169-3867, 2024-08-20)) автоматташтырылган каражаттар менен жеке маалыматтарды иштеп чыгууну тапшырат: чогултуу, жазуу, системалаштыруу, топтоо, сактоо, тактоо, алуу, колдонуу, бөгөттөө, өчүрүү, жок кылуу.

7.2.2. Маалымат субъекттеринин категориялары: бакчада тарбияланып жаткан балдар, ата-энелер / мыйзамдуу өкүлдөр, бакча кызматкерлери.

7.2.3. Маалыматтардын категориялары: Купуялуулук саясатынын 4-пунктуна ылайык.

7.3. Оператордун көрсөтмөлөрү

7.3.1. Иштеп чыгуучу маалыматтарды документтелген оператор көрсөтмөлөрү боюнча гана KMS интерфейсиндеги конфигурация аркылуу иштеп чыгат.

7.3.2. Эгер КРнын колдонуудагы мыйзамдары башка иштеп чыгууну талап кылса — Иштеп чыгуучу андай иштеп чыгуу башталганга чейин Операторго билдирет (кабарлоо мыйзам менен тыюу салынган учурларды кошпогондо).

7.4. Коопсуздук чаралары

7.4.1. Иштеп чыгуучу Купуялуулук саясатынын 9-бөлүмүндө баяндалган техникалык жана уюштуруу коргоо чараларын колдонот (TLS 1.3, сессияларды коргоо, RBAC, kindergarten_id боюнча изоляция, append-only аудит, rate-limiting, резервдик көчүрмөлөө).

7.5. Кошумча иштеп чыгуучуларды тартуу (субпроцессорлор)

7.5.1. Иштеп чыгуучу KMS колдонуучуларынын маалыматтарын иштеп чыгуу үчүн үчүнчү тараптын булут сактагычтарын, CRM, аналитикалык же маркетинг кызматтарын тартпайт.

7.5.2. Төмөнкү үчүнчү тараптар чектелген техникалык операцияларга катышат:

7.5.3. Субподрядчылар тизмеси өзгөргөндө Оператор 30 күн мурда кабарландырылат.

7.6. Купуялуулук

7.6.1. Иштеп чыгуучу Оператордун маалыматтарына купуялуулук милдеттенмеси менен байланышкан ыйгарым укуктуу кызматкерлер гана жеткиликтүү болушун камсыздайт.

7.7. Жылышлар жөнүндө кабарлоо

7.7.1. Оператордун маалыматтарын козгогон коопсуздук окуясы аныкталганда Иштеп чыгуучу Операторго аныктаган учурдан тартып 48 сааттын ичинде билдирет (№ 179 Мыйзамдын 37-беренесине ылайык).

7.7.2. Кабарлоо Кардардын каттоодо көрсөтүлгөн байланыш email дарегине жиберилет жана төмөнкүлөрдү камтыйт: бузуунун мүнөзү, жабыркаган категориялар жана маалыматтардын көлөмү, кесепеттер, кабыл алынган чаралар.

7.8. Маалыматтарды кайтаруу жана жок кылуу

7.8.1. Келишим токтотулганда Оператор 30 күндүн ичинде өз маалыматтарын машиналар окуй турган форматта (JSON / CSV) экспорттой алат.

7.8.2. 30 күндүк жеңилдик мөөнөтү бүткөндөн кийин Иштеп чыгуучу Оператордун бардык маалыматтарын, резервдик көчүрмөлөрдү кошуп, 2 жуманын ичинде жок кылат, КР мыйзамдарынын талабы боюнча Иштеп чыгуучу сактоого милдеттүү маалыматтардан башка (мисалы, финансылык документтер — 5 жыл).

7.8.3. Жок кылуу факты ички акт менен тастыкталат.

7.9. Маалымат субъекттеринин укуктары

7.9.1. Субъекттердин суроо-талаптары (жеткиликтүүлүк, оңдоо, жок кылуу) биргеликте иштетилет. Балдар бакчасы № 179 Мыйзамдын 10, 13, 23-беренелеринде белгиленген мөөнөттөрдө суроо-талаптарды аткаруу үчүн Иштеп чыгуучу менен тез кызматташууга милдеттүү.

7.10. Аудит

7.10.1. Оператордун суранычы боюнча Иштеп чыгуучу DPA милдеттенмелеринин сакталышын тастыктоого керектүү маалыматты акылга сыярлык мөөнөттө берет.

---

8. Тараптардын жоопкерчилиги

8.1. Тараптар Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык жооп берет.

8.2. Оператордун жоопкерчилиги жоопкерчиликке алып келген окуя келип чыкканга чейинки акыркы 3 айдын ичиндеги Кардардын төлөмдөрүнүн суммасы менен чектелген, атайылап бузуу учурларынан башкасы.

8.3. Кардар төмөнкүлөр үчүн жооп берет:

• Киргизилген маалыматтардын ишенимдүүлүгү жана актуалдуулугу;
• Ата-энелердин ЖМ иштеп чыгууга макулдуктарын алуу жана сактоо;
• Системадагы кызматкерлеринин иш-аракеттери;
• Билим берүү, саламаттык сактоо, бала укуктарын коргоо чөйрөсүндөгү мыйзамдардын сакталышы.

---

9. Интеллектуалдык менчик

9.1. KMS программалык камсыздоосуна, дизайнга, соода белгилерине жана документтерге болгон өзгөчө укуктар Жеке ишкер Турсунакунова Нуржан Сураповна (ОКПО 33188711, каттоо № 004-2024-169-3867, 2024-08-20) компаниясына таандык.

9.2. Кардарга тариф планы алкагында колдонуу укугу гана берилет. KMS негизинде код, аны көчүрүү, туунду продукттарды түзүү, реверс-инжиниринг тыюу салынган.

9.3. Кардар системага киргизген маалыматтар Кардардын жана бул маалыматтардын субъекттеринин менчиги болуп калат.

---

10. Колдонулуучу укук жана талаш-тартыштарды чечүү

10.1. Ушул келишимге Кыргыз Республикасынын укугу колдонулат.

10.2. 30 күндүн ичинде сүйлөшүүлөр аркылуу чечилбеген талаштар Бишкек шаарынын Биринчи май райондук сотуна берилет.

10.3. Милдеттүү претензиялык тартип: претензияны алган учурдан тартып 30 күн карап чыгуу үчүн.

---

11. Колдонуу мөөнөтү жана өзгөртүүлөр

11.1. Сунуш чакыртып алынгыча же жаңы редакция жарыялангыча мөөнөтсүз колдонулат.

11.2. Оператор сунуштун шарттарын өзгөртүүгө укуктуу, өзгөртүүлөр күчүнө киргенден 14 күн мурда кем эмес Кардарды кабарландырып.

11.3. Өзгөртүүлөр күчүнө кирген күндөн кийин кызматты колдонууну улантуу жаңы редакция менен макул экендигин билдирет. Макулсуз болгон учурда — Кардар 6.4 пунктуна ылайык келишимди токтотууга укуктуу.

---

12. Оператордун реквизиттери

• Аталышы: Жеке ишкер Турсунакунова Нуржан Сураповна (ОКПО 33188711, каттоо № 004-2024-169-3867, 2024-08-20)
• ИНН: 10101198505505
• Юридикалык дареги: Кыргыз Республикасы, Бишкек шаары, Биринчи май району, Боровской көчөсү, 28
• Телефону: +996 500 519 112
• Колдоо email: [email protected]
• DPO email: [email protected]
• Сайты: https://kms-system.com